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【公式】ペンション アトレーユ

よくある質問

 

ご宿泊に関して

チェックイン、チェックアウトの時間について教えて下さい。

チェックインは午後4時からです。夕食が19:00開始ですので、遅くとも18:30までには  チェックインしてください。また、チェックインの際にガーデンバスのご予約ができます。チェックアウトは午前10時です。

※9:00、9:30スタートの源流カヌーをされるお客様は、カヌースタートの前にチェックアウトをお願いしております。お荷物は、お車に収納してください。お車でないお客様は、フロントでお預かりいたします。お部屋は空けて鍵をお返し下さい。

※10:45スタートの源流カヌーをされるお客様は、チェックアウト後のスタートになります。

お食事時間について教えてください。

夕食は午後7時開始です。皆様一斉にコース料理を始めさせていただきますので、7時にはお席にお付きください。

朝食は午前7時30分から8時30分の間にお席にお付きください。

※朝6:30スタートの釧路川源流カヌーをされるお客様は、カヌー後に朝食となります。

子どもの食事について教えてください。

夕食は、基本的にお子様のお食事も大人と同じコース料理です。辛い味付けは控え、量を調整してお出しいたします。小学生と幼児さんでは少し量を変えることもあります。親御さんと相談の上、またはお食事の様子を拝見しながらお出しします。勝手ながら、お子様ランチのようなものや、離乳食はご用意できません。2~3才のお子様でしたら、大人の分のお取り分けでも十分かと思います。

朝食も大人と同じ内容で量を少なくしてお出ししております。夕食は大人の取り分けで、朝食だけお子様の分をご用意する、またはその逆(夕食はお子様の分もご用意し、朝食は大人の取り分けにする)なども対応させていただきますので、ご相談ください。

アクティビティに関して

カヌー

集合解散はどこですか?

集合解散はアトレーユです。お客様のお車はアトレーユに駐車したままで構いません。ガイドがアトレーユにお迎えに参ります。送迎車で屈斜路湖まで移動し、アトレーユの裏まで下り、駐車場で解散です。(アトレーユの裏に釧路川源流が流れています。)

どんな服装がよいですか?水に濡れますか?

カヌーから誤って落ちてしまわない限り、水に濡れることはありません。
漕ぐときに多少の水はねがあったり、コースによって足元に水しぶきがかかることはありますが、基本的に、動きやすく渇きやすい服装であれば問題ないです。尚、大自然の中での体験ですので、虫対策として長袖長ズボンでのご参加をお勧めします。また、パンプス等とがった靴での乗船はご遠慮頂いております。日照りの強い日もございますので帽子はあった方がよいですね。
雨の日には、合羽と長靴をお貸ししていますので、お気軽にお申し付け下さい。

カヌーに乗ったことがありませんが、大丈夫ですか?

ゆったり清流75分コース、たっぷり源流2.5時間コースは、ガイドが同じカヌーに乗りますので、初めての方でも安心してお乗り下さい。

1日コースでは、ガイドは別艇にてガイディングを行います。初めてカヌーに乗られる方も、自力で川下りができるように湖で十分練習をしますのでご安心ください。

川の流れは激しいの?

釧路川は基本的に穏やかな川です。特に源流部は透明度が高く、時季によっては肉眼で魚の姿を見ることもできます。たっぷり源流2.5時間コースでは、最後に500メートルほどの瀬があり、多少波が立っています。ちょっとだけスリルがあって楽しいコースです。

雨のときは中止ですか?

基本的には雨天決行です。雨具や長靴もご用意してありますので、安心してお越し下さい。
但し、雷、強風などで安全が確保されないと判断した場合は中止にさせていただきます。ご了承下さい。

キャンセル料はいつからかかりますか?

キャンセル料の規定は次の通りです。お客様のご都合でのキャンセルは、キャッセル料の対象になりますのでご了承ください。
無断キャンセル・・・100%
当日キャンセル・・・80%
前日~3日前キャンセル・・・50%

※団体(10名以上)の場合は、上記と異なりますのでお問い合わせ下さい。

貴重品は持って乗れますか?

万が一川に落としてしまうと回収が難しいので、できるだけお持ちにならないで下さい。アトレーユにはロッカーをご用意してありますので、そちらをご利用下さい。
せっかくの景色ですから、カメラはお持ちいただいても結構ですが、落とさないようにご注意下さいね。ご心配な方には、携行品に掛ける保険も別途ご用意しております。詳しくはお問い合わせ下さい。

体験料金はいつ払うんですか?

体験前です。

一般的な出発前の流れは下記の通りです。変更がある時はその都度お知らせいたします。

駐車場にてガイドと会う→申込書記入・体験料金を支払う(ガイドに支払ってください。)→ライフジャケット着用・その他準備→ガイドの車で屈斜路湖に移動

その他のアクティビティ

散策はどのような服装がよいですか?

歩き出すと暑くなったり、汗が冷えて寒くなったりしますので、薄手の服の重ね着が良いでしょう。肌着は、化繊の乾きやすいものが良いです。基本的に動きやすい伸縮性のある服がいいでしょう。虫対策として、また、紫外線対策として、長袖長ズボン、帽子をお勧めいたします。靴は、履きなれたトレッキングシューズや運動靴で十分です。

どのコースも2.5キロほどで、比較的歩きやすい整備された散策路ですので、お気軽にお申込みください。

 

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